Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der wowobot GbR und ihren Kunden über Dienstleistungen im Bereich digitaler Lösungen und Automatisierung.

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des §14 BGB.

2. Leistungen

Die wowobot GbR bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:

• Erstellung von Websites
• Erstellung von Landingpages
• Entwicklung und Integration von KI-gestützten Chatbots
• digitale Automatisierungslösungen
• Entwicklung von Buchungs- und Reservierungssystemen
• individuelle digitale Lösungen für Unternehmen

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Annahme eines Angebots
• Unterzeichnung eines Vertrags
• schriftliche Bestätigung per E-Mail

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto.

Als Kleinunternehmer gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen gemäß §288 BGB zu berechnen.

5. Vertragslaufzeit

Bei laufenden digitalen Dienstleistungen wie Chatbots, Hosting oder Automatisierungssystemen kann eine Mindestlaufzeit vereinbart werden.

Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate.

Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende gekündigt wird.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.

Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden entstehen, können zu einer Verschiebung von Projektfristen führen.

Änderungs- oder Erweiterungswünsche nach Projektbeginn können gesondert berechnet werden, sofern sie nicht Bestandteil des ursprünglichen Angebots sind.

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Logos oder Daten) verantwortlich und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung dieser Inhalte entstehen.

7. Abnahme

Soweit eine Werkleistung erbracht wird (z. B. Erstellung einer Website oder Landingpage), ist der Kunde zur Abnahme der Leistung verpflichtet, sobald diese vertragsgemäß erstellt wurde.

Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung der Leistung wesentliche Mängel in Textform mitteilt.

Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

8. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den im Rahmen des Projekts erstellten Arbeitsergebnissen für den vereinbarten Zweck.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Leistungen von Drittanbietern (z. B. Hostinganbieter, externe Software oder APIs), auf die der Anbieter keinen direkten Einfluss hat, wird keine Haftung übernommen.

Bei KI-gestützten Systemen können automatisierte Inhalte oder Antworten generiert werden. Trotz sorgfältiger Entwicklung kann nicht ausgeschlossen werden, dass Inhalte fehlerhaft oder unvollständig sind.

Der Anbieter übernimmt daher keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die auf Grundlage automatisiert generierter Inhalte getroffen werden.

10. Änderungen von Leistungen

Der Anbieter behält sich vor, digitale Systeme und Software weiterzuentwickeln oder anzupassen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und die vereinbarte Hauptleistung dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

11. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs entstehen.

Hierzu zählen insbesondere:

• Serverausfälle
• Netzstörungen
• Ausfälle von Drittanbietern
• höhere Gewalt

12. Datenschutz

Sofern im Rahmen der Nutzung unserer digitalen Lösungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz der wowobot GbR, sofern der Kunde Kaufmann oder Unternehmer im Sinne des §14 BGB ist.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.